我们常说的“末端配送”，说白了就是专门把商品送到消费者手里的那一段物流。它的目标很直接，就是服务好最终端的客户。现在，不管是电商、新零售，还是各种互联网公司，它们搞的末端配送系统都已经挺成熟了。但话说回来，这里面还是有不少毛病，挺影响大家购物体验的。那么，末端配送到底存在哪些问题呢？下面跟着物通小编一起来瞅瞅。
一、从消费者需求这边看
1.订单有的多有的少，配送效率受影响
在市场刚起步那会儿，订单量涨得特别快，企业就得配上足够多的配送员。可问题是，订单在时间和地点上分布很不均匀，而配送员的人手却要保持相对稳定，这两者天生就有矛盾。比如，中午和晚上吃饭的高峰期，很可能人手不够用；而到了订单少的低谷期，人又闲着没事干，造成资源浪费，配送效率也跟着受影响。
2.大家对配送的要求越来越高了
现在消费者对物流配送的要求，比过去更严了，主要体现在三个字：快、安、好。不光希望能马上发货、马上收货，图个方便，还很看重配送过程中的安全保障。另外，大家评价服务的标准也越来越细、越来越广，配送员的态度好不好、送来的商品新不新鲜，这些都成了打分项。
3.商品种类多、大小不一，配送难度变大
即时物流配送的商品种类越来越多，从最早的外卖，慢慢扩展到了超市里的零食、生鲜，还有电商快递等等。不同种类的商品，对配送的要求也不一样。而且，商品的大小、规格各不相同，这也让配送的难度增加了不少。
二、从配送供给这边看
1.配送员干不长，流失率高
能不能稳住一支稳定的配送员队伍，对配送平台来说太重要了。但现在即时物流行业有个大难题，就是配送员流失率很高。为啥会这样呢？主要有三个原因：入行门槛低，谁都能干，可替代性强；平台对配送员的约束力不够强；还有，基本的保障体系不健全。
2.运营门槛不低，得和各方打好关系、建立信任
最近几年，冒出来好多即时物流平台，确实给生活带来了方便，但平台靠不靠谱、配送员诚不诚信，这些问题还是让人不放心。目前，各个平台只能靠长期经营攒下来的口碑，来树立好形象。随着配送的物品种类越来越多，用户和平台面临的风险也更高了。更麻烦的是，还有人利用同城直送服务搞贩毒、诈骗等违法勾当，这让即时物流平台也面临监管上的难题。
3.技术门槛高，中心化调度需要人工智能技术和大量数据积累
即时物流行业竞争非常激烈。随着O2O平台给的补贴越来越少，再加上即时物流产品越来越成熟，企业更需要靠技术手段来提高运营效率、降低配送成本。最近几年，中心化的智能调度系统成了发展趋势。这就要求企业不光要掌握机器学习算法，还得靠平台长期积累大量的日常运营数据。
关于“末端配送存在哪些问题”这个话题，上面已经给大家讲得挺清楚了，希望能帮到大家。
